マイナポイント取得で困ったら公式サイトで確認を！
公式サイトならフリーダイヤルも利用可能
マイナポイントの申請中につまづいてしまった場合、まずはマイナポイント公式サイトで確認してみましょう。『マイナンバー総合フリーダイヤル』という問い合わせ窓口も設置されています。問い合わせが多く回線が混み合っているようなので、時間に余裕があるときに試してみてください。
各電子マネーの公式サイトは丁寧な解説がある
各電子マネーの公式サイトからも確認と問い合わせが可能です。公式サイトではマイナポイント申請の手順を操作手順を丁寧に教えてくれているところも多く、わからないところまで戻って操作すれば問題が解消するかもしれません。また、よくある質問のページで自分と同じ疑問が載っているかも確認してみてください。
ここでは大手電子マネーのヘルプをいくつかご紹介します。
Suicaのヘルプ
Suicaでのポイント取得には、JRE POINTの登録が必要です。JRE POINTの公式サイトにはマイナポイントについてのよくある質問がまとめられています。Suicaで受け取る際に疑問が出てきた場合は、まずはこちらをチェックしてみてください。
PayPayのヘルプ
PayPayとの紐付けは公式サイトを見ながら進めるのがスムーズです。画像で１ステップずつ解説してくれるので誰でも簡単に申請をすすめられるでしょう。よくある質問ページでは申請したのにマイナポイントが付与されない時の対処法や付与時期など、疑問になりやすいポイントを網羅して解説してくれています。
それでも解消しない場合や特殊な問題が発生した時は『PayPayマイナポイント専用サポート窓口』を利用しましょう。PayPayはマイナポイント専用の対応窓口が設置されており、電話で問い合わせることができます。
WAONのヘルプ
WAONの公式サイトにある『マイナポイントに関するよくあるご質問』のページでは、マイナンバーカード新規取得、健康保険証利用申込、公金受取口座申込、とジャンルに別れた質問が並んでいます。自分がつまづいたポイントごとに的確に答えにアクセスできるので、素早く疑問を解消できるでしょう。
楽天ペイのヘルプ
楽天ペイもマイナポイント受け取りに非常に人気の高い電子マネーです。特設ページでは、画像つきの申請方法の解説と共によくある質問も掲載されています。疑問が解決しなかった場合は、『楽天ペイ マイナポイントお問い合わせ窓口』に電話で問い合わせ可能なほか、楽天ペイカスタマーデスクへメールで連絡することもできます。
