配送の流れと追跡ステータスの見方

注文履歴から追跡番号を確認すると、荷物がどの段階にあるかが表示されます。主なステータスと、それぞれの段階でかかる日数の目安は次のとおりです。

ステータス 意味 目安
発送準備中 倉庫で梱包・出荷待ち 数日
国際倉庫から出荷 中国の倉庫を出発し、航空便へ 5〜8日程度
通関手続き中 日本の税関で検査中 3〜5日程度
地元配送センター到着 国内の配送会社に引き渡し済み 1〜3日程度
配達中・配達済み 宅配便で配達 当日〜翌日

「JP cargo arrived at airport」のような英語表記が出ることもありますが、日本の空港に到着したという意味で、そこから2日前後で届いたという声が多く見られます。

国内の配送会社での追跡

国内に入ってからは、佐川急便やヤマト運輸などの配送会社が担当します。地元配送センターに到着した段階で国内の追跡番号が発行されることが多く、配送会社のサイトで細かい状況を確認できます。不在時の再配達も、この段階で配送会社に依頼します。

ステータスが動かないとき

通関手続き中の表示が数日続くのは珍しくありません。1週間以上まったく動かない場合は、SHEINのカスタマーサポートに問い合わせます。日本語での対応があり、チャットやメールから相談できます。