マイページでできること
契約者向けに東京海上日動マイページが用意されています。契約内容の確認は待ち時間なしで、公式の案内ではおよそ1分で終わるとされています。ほかにも、登録している情報の変更、補償内容の変更、保険料の支払い、満期の更新、更新の停止や解約、保険証券の再発行、保険料控除証明書といった手続きの案内があります。
手続きの入口は、マイページのほかに担当の代理店とカスタマーセンターがあります。急ぎでなければマイページ、相談しながら決めたいときは代理店、というように使い分けると早く済みます。用件ごとの窓口の分かれ方は別の記事でまとめています。
よくある質問
東京海上と東京海上日動は同じ会社ですか
損害保険を引き受けている会社の正式名称は東京海上日動火災保険株式会社です。「東京海上」で調べると、持株会社の東京海上ホールディングスや、別会社の東京海上ダイレクトも出てきます。
いつからある会社ですか
創業は1879年、明治12年の8月です。
株を買いたい場合はどの会社を見ますか
上場しているのは東京海上ホールディングス株式会社です。東京海上日動火災保険は上場していません。
生命保険も申し込めますか
生命保険は東京海上日動あんしん生命保険株式会社という別の会社が扱っています。損害保険と生命保険で会社が分かれています。
代理店はどこで探せますか
国内に36,739店あり、公式サイトから相談の予約ができる案内が用意されています。すでに契約している場合は、保険証券に書かれている担当の代理店が窓口です。
契約したあとの相談はどこにしますか
代理店を通して契約する形なので、担当の代理店が窓口になります。連絡先は保険証券や更新の案内類に記載されています。マイページやカスタマーセンターも使えます。
まとめ
東京海上日動火災保険株式会社は1879年創業の損害保険会社で、本社は東京都千代田区大手町にあります。資本金は1,019億円、従業員数は16,064人、正味収入保険料は2兆5,963億円です。自動車保険から火災保険、旅行保険まで幅広く扱い、国内に36,739店の代理店と194ヵ所の損害サービス拠点を持っています。名前の似た東京海上ホールディングスは経営を管理する持株会社、東京海上日動あんしん生命は生命保険の会社、東京海上ダイレクトはネットから直接申し込む別会社です。どれを調べているのかをはっきりさせてから、問い合わせ先を選んでください。
