送料・支払い・クーポンの基本

送料はショップと条件で変わる

送料はサイト一律ではなく、ショップごとに設定されています。一定金額以上で送料無料になる商品や、複数の商品をまとめると送料が変わるものもあります。商品ページの送料表示と、カート画面での合計金額を確認してから注文します。海外発送の商品は、商品代金とは別に送料が加わることが多い点に注意が必要です。

海外発送では関税がかかることがある

韓国や中国のショップから直接発送される商品は、輸入の扱いになります。購入金額によっては関税や消費税が発生し、受け取り時に配送業者へ支払う形になることがあります。商品代金と送料だけを見て安いと判断すると、この分が想定外の出費になります。まとめ買いで金額が上がるほど対象になりやすいので、海外発送の商品は総額で考えるようにしてください。国内発送の商品にはこの心配はありません。

支払い方法

クレジットカードのほか、コンビニ払いや銀行振込、スマホ決済、後払いサービス、キャリア決済など複数の方法が用意されています。海外のサイトにカード情報を登録することに抵抗がある場合は、コンビニ払いやスマホ決済を使う方法があります。後払い系のサービスは手数料がかかる場合があるので、選ぶ前に条件を確認してください。

クーポンとポイント

Qoo10ではクーポンの配布が頻繁に行われます。サイト全体で使えるもの、特定のショップだけで使えるもの、購入金額の条件が付くものなどがあり、カート画面で適用します。年に4回開催されるメガ割の期間には、対象商品に使える割引率の高いクーポンが配布され、この時期に合わせて買う人が多くなっています。

購入額に応じてポイントも貯まり、次回以降の買い物に使えます。ポイントには有効期限があるため、貯めたままにせず定期的に確認しておきます。

返品とキャンセル

注文のキャンセルは、ショップが発送手続きに入る前であれば注文履歴から申請できます。届いた商品に不備があった場合の返品や交換は、ショップとのやり取りで進めるのが基本です。到着後の申請には期限があるため、受け取ったら早めに開封し、注文どおりの商品かどうかを確認しておきます。問題があれば写真を撮っておくと手続きで役立ちます。