メットライフ生命の評判は？医療保険・がん保険・ドル建て・解約・保険金請求まで徹底解説

メットライフ生命のマイページは「ご契約者さまWEBサービス」

一般に「メットライフ生命のマイページ」と呼ばれるオンラインサービスは、現在「ご契約者さまWEBサービス」という名称で提供されています。

ログイン後は、契約内容の確認だけでなく、さまざまな手続きができます。

2026年現在、メットライフ生命に登録済みの携帯電話番号と生年月日を使って新規登録できます。SMSで送られるワンタイムパスワードを入力して登録する仕組みです。

携帯電話番号を登録していない場合などは、メールアドレスによる登録も可能で、その際には証券番号などが必要になります。

ログイン時には、セキュリティ対策としてメールまたはSMSによる6桁のワンタイムパスワード認証が求められる場合があります。

インターネットサービスに関する問い合わせ窓口として、0120-552-110が案内されています。受付時間は月～土9時～17時で、年末年始および祝日を除きます。

入院・手術・通院給付金については、条件を満たせばWEBで請求できます。WEB請求は24時間利用でき、公式サイトでは入力手続き自体は約5～10分で完了できると案内されています。

ただし、すべての保険金・給付金がWEB請求できるわけではありません。例えば、被保険者本人以外からの請求や、一部のがん保険・特約などは郵送手続きとなる場合があります。

公式FAQでは、保険金・給付金は原則として、請求に必要な書類がメットライフ生命へ到着した日の翌日から、その日を含めて5営業日以内に支払うとしています。

例えば、必要書類に不足がある場合や、病院などへの事実確認が必要な場合は、さらに日数がかかることがあります。

振込後の着金については、円口座の場合、メットライフ生命が支払いを行った日の翌銀行営業日に着金すると案内されています。外貨口座では数日程度かかる場合があります。

土曜日、日曜日、祝日、年末年始の会社休業日は5営業日に含まれません。そのため、週末や連休を挟めば暦上では1週間を超えることがあります。

引っ越しをした場合は、住所変更を忘れずに行いましょう。住所が古いままだと、契約関係の重要な案内や控除証明書などが届かない原因になります。

住所・電話番号変更はご契約者さまWEBサービスから手続きできます。また、電話による手続きにも対応しています。