SHEIN（シーイン）で届いた服のサイズが合わなかった、イメージと違った。そんなとき気になるのが「返品できるのか」「送料はかかるのか」「返金はいつなのか」です。この記事では、SHEINの返品の条件と期限、申請から返送、返金までの手順、返品できない商品や失敗しやすい点をまとめます。
この記事でわかること
- 返品できる期限と条件、返品できない商品
- アプリでの申請から返送までの具体的な手順と返送料
- 返金の方法と日数、返品でよくある失敗の避け方
SHEINの返品はできる？条件と期限
SHEINでは、条件を満たした商品であれば返品できます。期限は購入から40日以内で、未使用で商品タグや梱包袋が残っている状態であることが条件です。開封して試着しただけなら、未使用の扱いで返品できます。
返品できない商品
- 使用・洗濯・破損した商品
- 商品タグを切り取った商品
- 梱包袋がない商品
- 水着やランジェリーなど衛生上の理由で返品不可とされるカテゴリ
- オーダーメイド品、無料でもらったギフト
- 商品ページに返品不可と記載されているもの
下着類や水着は返品対象外になることが多いため、サイズに不安があるカテゴリほど、注文前に寸法表とレビューを確認しておく必要があります。
返送料は初回無料、2回目以降は有料
1つの注文につき、初回の返送は送料無料です。同じ注文で2回目以降の返送を行う場合は、1,200円の返送料がかかります。返品したい商品が複数あるなら、まとめて1回で返送するのが基本です。
