住所変更の手続き

手続きはMy SoftBankで行います。窓口に行く必要はありません。引っ越しの日程が決まった段階で進められるので、荷造りの前に済ませておくと当日に慌てずにすみます。

ログインの方法

My SoftBankへは、認証ID（S-ID）とパスワードでログインします。携帯電話の回線情報でも入れます。契約したときの書類に認証IDが書かれていることが多いので、手元にあれば先に出しておくと手続きが早く済みます。

通信制限のSMSが届いている場合は、もっと簡単な方法があります。本文中に記載されているURLから、次の3点でログインできます。

  1. 登録の電話番号
  2. 利用場所の郵便番号
  3. 契約者の生年月日

認証IDが分からなくなっていても、この3点があれば進められます。

セキュリティ番号

手続きの途中でセキュリティ番号の入力を求められることがあります。その場合、登録している連絡先宛にSMSまたはEメールで番号が届くので、My SoftBankの画面に入力してください。連絡先として登録している電話番号やメールアドレスが古いままだと、この番号を受け取れません。手続きに入る前に、登録されている連絡先が今使えるものかを見ておくと途中で止まらずに済みます。

変更の手順

My SoftBankにログインしたら、青枠内の「ご登録の設置場所住所と異なる住所での利用を確認しました。」の下にある「こちら」をタップします。表示された「ご登録の設置場所住所」を確認し、実際に使っている住所と違う場合は「いいえ」をタップ。続いて「別の住所で利用」、「住所を変更する」と進みます。